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Parcerias sólidas
transformam empresas

Empresas Parceiras: Wk Sistemas e Sênior

Há mais de 30 anos a ERB firmou parceria com as
melhores produtoras de software de gestão do país. Hoje, nossos clientes contam com infraestrutura gerencial
premium e excelência no atendimento e suporte.

Queremos ser seu parceiro também!

Sistemas

Gestão inteligente, personalizada e com integração total!

Sistemas de Gestão

Serviços

Negócios com visão estratégica superam desafios

Atenta aos movimentos mercadológicos e com foco no desenvolvimento das organizações, a ERB desenvolve serviços voltados à geração de resultados para seus clientes. Desde consultoria empresarial até serviços de auditoria de protocolos do e-Social, passando por customização de soluções, a ERB pode levar sua empresa a um novo patarmar.

Serviços exclusivos com foco em resultados

Consult

O que faz da ERB a empresa certa para o seu negócio é o conhecimento e a experiência adquirida nos últimos 30 anos. Utilizando as ferramentas mais modernas de gestão é possível promover melhorias nos processos, facilitar o controle e aumentar a assertividade.

Costum

Cada empresa tem suas particularidades e processos que executa de forma diferente. Entregar uma solução robusta que atenda todas essas individualidades é bastante raro. A ERB proporciona a seus clientes a customização no software que a empresa já utiliza. Gerando maior eficiência.

Audit

As obrigações fiscais estão mais rígidas. Um bom exemplo é o e-Social. Não atender essas exigências pode gerar multas, assim como, estar atento pode gerar restituições de valores já pagos. A ERB promove uma auditoria em busca de inconsistências e corrige o que for necessário.

Institucional

Empresa Missão Visão Valores Fundadora Parceiros

Empresa

A ERB desenvolve projetos para empresas de diversos segmentos do mercado. Preocupada com a excelência no atendimento aos clientes, mantém investimentos em qualificação profissional e em tecnologia. Desta forma, superou a marca de 200 clientes ativos na região do Vale do Itajaí.

Possui parcerias com empresas de renome no mercado de sistemas brasileiro: Senior Sistemas e WK Sistemas, parceiras ERB há mais de 30 anos, referências de qualidade, inovação e confiabilidade.

A ERB está sempre disposta a ouvir o mercado. Tendo como base de sua Missão Empresarial a qualidade de atendimento, disponibiliza para o cliente uma central de atendimento online, 24 horas por dia. À disposição dos clientes também existem diversas opções de treinamentos, visitas técnicas in loco, consultas legais e desenvolvimento de relatórios, regras e rotinas para maximizar o retorno dos investimentos em sistemas.

Com produtos que se destacam por sua maleabilidade e soluções completamente integradas, a ERB atende desde pequenos prestadores de serviço até grandes empresas nacionais e internacionais. Uma das características que prevalecem é a satisfação dos clientes em relação aos sistemas adquiridos. Por ter uma ótima relação Custo x Benefício, a ERB é garantia de um bom negócio.

Missão

Fornecer soluções em sistemas de Gestão, que auxiliem o cliente na tomada de decisões estratégicas, em prol do crescimento de seus negócios. Propiciar um ambiente de trabalho que potencialize o desenvolvimento profissional e humano dos colaboradores e acionistas.

Visão

Tornar-se uma empresa de referência em soluções informatizadas e de qualidade no atendimento.

Valores

  • Ética: idoneidade;
  • Empatia: colocar-se no lugar do cliente para entende-lo melhor;
  • Crença no negócio: acreditar no produto;
  • Inovação: melhoria contínua nos serviços oferecidos, obedecendo as tendências tecnológicas;
  • Qualidade: atender às expectativas dos clientes;
  • Companheirismo: trabalho em equipe;
  • Comprometimento: ter sempre em mente que o cliente é a razão da existência da nossa empresa.

Fundadora

Rosângela Balzan é formada em Letras e foi funcionária do Cetil Processamento de Dados Ltda por 16 anos. Depois disso, sozinha, abriu a ERB Informática em 1986. Passados 20 anos, a empresa está consolidada, em sede própria, no Bairro Velha, e atuando nos segmentos de comercialização, suporte técnico, treinamento e consultoria de informática.

Rosângela tinha um emprego fixo no Cetil e se considerava segura na atividade que desenvolvia na empresa que pode ser considerada o celeiro da informática em Blumenau. Em 16 anos de casa, passara da função de perfuradora de cartões à coordenação de suporte técnico. Podemos dizer que a possibilidade de mudança bateu à porta de Rosângela.

E ela relutou um tanto em recebê-la. Foi em 1986. A amiga Maria Ignêz Keske progredia na recém-estabelecida WK Sistemas. Tanto, que Estanislau, marido de Rosângela, deixara o Cetil, onde trabalhava com a esposa, para atuar com revendas da WK Sistemas no Brasil. Maria Ignêz propôs a Rosângela abrir uma empresa de revenda de softwares para Blumenau e região. Assim, a WK supriria uma necessidade premente de mercado para seus produtos, e Rosângela seria dona do próprio negócio. Entretanto, além de ter que optar por uma atividade nova em detrimento de um emprego fixo, Rosângela não conhecia o trabalho com revenda.

Arriscou. Pediu demissão, deixando sua zona de conforto em 1986, e fundou a ERB Informática, uma empresa que nada mais era que um emprego cujo objetivo era render o que o Cetil lhe rendia. Com um computador e o trabalho solitário por três anos, na sala de TV de casa, Rosângela começou a implantar softwares e dar assessoria aos que vendia. Concomitante com a WK, Rosângela fechou contratos de revenda com a Senior (hoje, 20 anos depois, mantém parceria com ambas).

O trabalho foi tomando proporções cada vez maiores. Rosângela se descobriu uma vendedora e uma administradora. Aprendeu fazendo. Por isso, hoje, ela diz categoricamente: “Você não tem que fazer só o que gosta. Mas sim, aprender a gostar do que faz”. Com ela deu certo. Tanto assim, que a satisfação e o orgulho são notórios no semblante de Rosângela quando ela, dentro da empresa, conta sua história ou, simplesmente, atende um cliente. Isso não significa deixar à margem as aptidões inerentes a cada um. E ela sabe bem disso porque tem graduação em Letras. Mas, formada, constatou: “não me vi dando aulas”.

Sob seus olhos de empresária, Rosângela costuma dizer que só lá por 1996, 1997, é que a empresa foi tomando formas mais profissionais. Já não era mais um negócio de fundo de quintal. Foram injeções diárias de descobrimento de que ela podia mais e mais, como, por exemplo, a realização do sonho da sede própria. Tudo idealizado e realizado com planejamento, cautela e carinho. Olhando para trás, Rosângela tem uma certeza: um empreendedor não pode estagnar seu negócio. É preciso criar novos mecanismos todos os anos.

Ela é o exemplo vivo disso. Lá em 1986, quando deu o pontapé empreendedor, comercializava softwares. Em 1993, passou a dar suporte técnico. Três anos depois, agregou o serviço de treinamento a seu portfólio de serviços. Os consultores da ERB Informática suprem, ainda, necessidades dos clientes na área legislativa.

Nessa trajetória, o trabalho solitário passou a ser compartilhado com uma equipe de 15 profissionais. A propósito, outro aglutinador de sucesso: a formação de uma equipe. Rosângela é peremptória ao afirmar:

“Não adianta encher a empresa de gente que não seja comprometida”. Não é só isso. O comprometimento também precisa ser regado e nutrido dia após dia. A forma de mensurar isso é o funcionamento das coisas mesmo longe dos olhos do dono. Aconteceu com Rosângela em 2005, quando a empresária passou 30 dias percorrendo o Caminho de Santiago de Compostela, e, em sua ausência, tudo continuou funcionando normalmente.

Parceiros

WK

Desde a sua fundação em 1984, a WK Sistemas vem primando pela qualidade e confiabilidade de seus produtos junto às mais de 75 mil cópias comercializadas em todo Brasil. Escrevendo sua história com diversos sistemas consagrados e premiados, a WK Sistemas destaca-se no cenário nacional por seu pioneirismo e inovações tecnológicas, buscando o aperfeiçoamento constante de seus produtos.

Para oferecer um atendimento personalizado aos seus clientes, a WK Sistemas conta com uma rede de mais de 100 parceiros em todo o Brasil, dentre eles, 60 canais certificados e homologados para uma atuação completa no mercado seguindo os padrões de qualidade do Programa de Parceria WK. A WK Sistemas proporciona a esses parceiros e seus profissionais, certificação e atualização constantes, a fim de que estes estejam qualificados para prestar suporte, treinamento, implantação, levantamento de necessidades e desenvolvimento de relatórios específicos entre outras atividades especializadas.

A WK Sistemas tem no pioneirismo e na utilização de tecnologia de ponta sua marca registrada.

Logo em seu primeiro programa, lançado em 1985, a WK Sistemas surpreendia o mercado, introduzindo o sistema de janelas sobrepostas na informática nacional. Além disso, os produtos da WK Sistemas foram premiados pela ASSESPRO (Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, Software e Internet).

Atualmente, a Solução Radar Empresarial é um dos seus principais produtos. Trata-se de um sistema completo de gestão empresarial desenvolvido em estrutura modular, processamento distribuído e cliente/servidor e recursos de Internet.

Com infra-estrutura ágil, racionalizada e bem distribuída em atividades de desenvolvimento e pesquisa, implantação e suporte, comercial e marketing, assistência e customização, consultoria e treinamento, administração e finanças e a parceria dos canais, a WK Sistemas fornece softwares de Gestão Empresarial para empresas de diversos portes e ramos de atividade.

SENIOR

A Senior é uma das maiores desenvolvedoras brasileiras de sistemas para gestão. As soluções em softwares, serviços e infraestrutura de TI são direcionadas a clientes de todos os portes e garantem total domínio sobre informações e processos empresariais.

Fundada em 1988 em Blumenau (SC), possui 5 filiais (São Paulo, Rio Grande do Sul, Mato Grosso do Sul, Pernambuco e Rio de Janeiro) e cerca de 100 canais de distribuição em todo Brasil, totalizando 3 mil pessoas envolvidas – entre colaboradores, parceiros comerciais e canais de distribuição. Atualmente, mais de 10 mil clientes compõem sua carteira.

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