A Fundadora
 Rosângela Balzan é formada em Letras e foi funcionária do Cetil Processamento de Dados Ltda por 16 anos.
Depois disso, sozinha, abriu a ERB Informática em 1986. Passados 20 anos, a empresa está consolidada, em sede própria, no Bairro Velha, e atuando nos segmentos de comercialização, suporte técnico, treinamento e consultoria de informática.
Rosângela tinha um emprego fixo no Cetil e se considerava segura na atividade que desenvolvia na empresa que pode ser considerada o celeiro da informática em Blumenau. Em 16 anos de casa, passara da função de perfuradora de cartões à coordenação de suporte técnico.
Podemos dizer que a possibilidade de mudança bateu à porta de Rosângela.
E ela relutou um tanto em recebê-la. Foi em 1986. A amiga Maria Ignêz Keske progredia na recém-estabelecida WK Sistemas. Tanto, que Estanislau, marido de Rosângela, deixara o Cetil, onde trabalhava com a esposa, para atuar com revendas da WK Sistemas no Brasil.
Maria Ignêz propôs a Rosângela abrir uma empresa de revenda de softwares para Blumenau e região. Assim, a WK supriria uma necessidade premente de mercado para seus produtos, e Rosângela seria dona do próprio negócio.
Entretanto, além de ter que optar por uma atividade nova em detrimento de um emprego fixo, Rosângela não conhecia o trabalho com revenda.
Arriscou. Pediu demissão, deixando sua zona de conforto em 1986, e fundou a ERB Informática, uma empresa que nada mais era que um emprego cujo objetivo era render o que o Cetil lhe rendia. Com um computador e o trabalho solitário por três anos, na sala de TV de casa, Rosângela começou a implantar softwares e dar assessoria aos que vendia.
Concomitante com a WK, Rosângela fechou contratos de revenda com a Senior (hoje, 20 anos depois, mantém parceria com ambas).
O trabalho foi tomando proporções cada vez maiores. Rosângela se descobriu uma vendedora e uma administradora. Aprendeu fazendo. Por isso, hoje, ela diz categoricamente: “Você não tem que fazer só o que gosta. Mas sim, aprender a gostar do que faz”. Com ela deu certo. Tanto assim, que a satisfação e o orgulho são notórios no semblante de Rosângela quando ela, dentro da empresa, conta sua história ou, simplesmente, atende um cliente. Isso não significa deixar à margem as aptidões inerentes a cada um. E ela sabe bem disso porque tem graduação em Letras. Mas, formada, constatou: “não me vi dando aulas”.
Sob seus olhos de empresária, Rosângela costuma dizer que só lá por 1996, 1997, é que a empresa foi tomando formas mais profissionais. Já não era mais um negócio de fundo de quintal. Foram injeções diárias de descobrimento de que ela podia mais e mais, como, por exemplo, a realização do sonho da sede própria. Tudo idealizado e realizado com planejamento, cautela e carinho.
Olhando para trás, Rosângela tem uma certeza: um empreendedor não pode estagnar seu negócio. É preciso criar novos mecanismos todos os anos.
Ela é o exemplo vivo disso. Lá em 1986, quando deu o pontapé empreendedor, comercializava softwares. Em 1993, passou a dar suporte técnico. Três anos depois, agregou o serviço de treinamento a seu portfólio de serviços. Os consultores da ERB Informática suprem, ainda, necessidades dos clientes na área legislativa.
Nessa trajetória, o trabalho solitário passou a ser compartilhado com uma equipe de 15 profissionais. A propósito, outro aglutinador de sucesso: a formação de uma equipe. Rosângela é peremptória ao afirmar:
“Não adianta encher a empresa de gente que não seja comprometida”. Não é só isso. O comprometimento também precisa ser regado e nutrido dia após dia. A forma de mensurar isso é o funcionamento das coisas mesmo longe dos olhos do dono. Aconteceu com Rosângela em 2005, quando a empresária passou 30 dias percorrendo o Caminho de Santiago de Compostela, e, em sua ausência, tudo continuou funcionando normalmente.
Veja também:
Empresa |
